سياسة التواصل الإلكتروني وآدابه

في إطار سعي معهد طاقات الخليج للتدريب والتمكين إلى توفير بيئة تعليمية إلكترونية آمنة واحترافية، تعزز من التفاعل البنّاء وتبادل المعرفة بين جميع أطراف العملية التدريبية، فقد تم اعتماد هذه السياسة لضبط قنوات التواصل المتاحة، وتحديد ضوابط وآداب استخدام هذه القنوات، بالإضافة إلى الإجراءات النظامية المتخذة في حال حدوث مخالفات، وذلك بما يتماشى مع متطلبات المركز الوطني للتعليم الإلكتروني في المملكة العربية السعودية.

أولاً: أدوات وقنوات التواصل المعتمدة

يوفر المعهد مجموعة من الوسائل الرسمية التي تتيح التواصل المنظم والفعال بين المتدربين والمدربين والإدارة، وتتمثل في الآتي:

المنتديات والمناقشات الإلكترونية: تُستخدم ضمن المنصة التعليمية لتمكين التفاعل بين المتدربين والمدربين حول المواضيع التدريبية.

البريد الإلكتروني الرسمي: وسيلة معتمدة للتواصل بين المتدرب والمدرب أو إدارة المعهد، بهدف طرح الاستفسارات أو تقديم الطلبات الأكاديمية.

غرف المحادثة التفاعلية: تُفعل أثناء الجلسات التدريبية المباشرة، لتمكين النقاش وطرح الأسئلة.

نظام المراسلة الداخلي للمنصة: يُستخدم للتواصل المباشر بين أفراد المنصة ضمن بيئة رقمية آمنة.

المجموعات التفاعلية (عند الحاجة): مجموعات رقمية مغلقة تُنشأ بإشراف المعهد لأغراض تدريبية محددة.

ثانيًا: ضوابط وآداب التواصل الإلكتروني

يُلزم جميع مستخدمي المنصة التعليمية بالتحلي بأعلى درجات الاحترام والالتزام، ويشمل ذلك ما يلي:

• الالتزام بأسلوب مهني ومحترم عند التواصل مع الزملاء والمدربين وجميع منسوبي المعهد.
• استخدام لغة رسمية خالية من الألفاظ غير اللائقة أو العبارات المسيئة أو التلميحات غير المناسبة.
• الاقتصار على مناقشة المواضيع ذات الصلة بالمحتوى التدريبي وعدم الخروج عنها.
• الامتناع عن الخوض في نقاشات سياسية أو دينية أو أي موضوعات خلافية لا تخدم أهداف التدريب.
• التأكد من دقة وصحة المعلومات التي يتم مشاركتها عبر المنصات الرسمية.
• الحفاظ على خصوصية البيانات بعدم مشاركة معلومات شخصية أو حساسة للمتدربين أو الموظفين.
• الامتناع عن استخدام قنوات التواصل لأي غرض إعلاني أو تجاري دون تصريح رسمي من المعهد.

ثالثًا: الإجراءات النظامية عند حدوث مخالفة

يطبق المعهد مجموعة من الإجراءات التصحيحية والتأديبية بحسب نوع المخالفة وتكرارها، على النحو التالي:

التنبيه الأولي: إصدار تحذير رسمي يوضح السلوك غير المقبول، مع توجيه المتدرب لتصحيحه.

الإيقاف المؤقت عن التواصل: تعليق صلاحية استخدام قنوات التواصل لفترة زمنية محددة في حال تكرار المخالفة.

الإيقاف عن الدورة التدريبية: حرمان المتدرب من مواصلة الدورة التدريبية دون استرداد أي مبالغ مدفوعة، في حال استمرار السلوك المخالف.

الفصل النهائي من المنصة: حظر دائم لحساب المستخدم في حال ارتكاب مخالفات جسيمة مثل الإساءة العلنية أو مخالفة الأنظمة الوطنية.

الإبلاغ للجهات المختصة: في حال المخالفات القانونية التي تمس النظام العام أو الخصوصية، يحتفظ المعهد بحقه في اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.

رابعًا: الالتزام والتوعية

• يُعد قبول المتدرب لهذه السياسة شرطًا أساسيًا للالتحاق بالدورات التدريبية عبر المنصة الإلكترونية للمعهد.
• يتم تزويد جميع المتدربين والمدربين بإرشادات توعوية متعلقة بآداب التواصل الإلكتروني قبل بداية البرامج التدريبية.
• يحتفظ المعهد بحقه في مراجعة هذه السياسة وتحديثها عند الحاجة، مع إشعار المستفيدين بأي تغييرات يتم إدخالها.